消费者获得服务的便利性、有效性是企业获得客户满意度的关键因素。企业通过手机短信为客户提供服务具有便利性、便宜的特点，是对现有企业客户服务体系的重要补充，而且投入成本低，可以节省大量的人力和物力。

　　正是在这种背景下，我们推出了基于短信模式的客户服务管理系统。通过我们的系统可以实现企业在销售和售后过程中为消费者提供快捷、方便的客户服务方式，通过我们的短信客户服务管理系统可以对消费者进行有效的管理，帮助企业解决在客户服务中面临的难题。

　　系统容量大、用户承认度高。与目前市场上通过短信猫发送的短信不同，我们提供的短信群发是目前中国移动和中国联通唯一认可的集团短信。

　　用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户，兼顾移动、联通和小灵通用户。